FAQ　三陸コネクトフェスティバル2023クラウドファンディング

Q クラウドファンディングは１人何口までできるんですか？

A 制限はありません（数量限定のリターンは在庫数限り）
なお、お礼状は手書きをする関係上、支援者様おひとりにつき１枚とさせていただきます。

Q 友人の分を代理で支援できますか？

A 可能です。
ただし、クラウドファンディングは原則キャンセル不可ですので、代理支援や譲渡支援する場合は、お客様側同士で購入の確認を必ずお取りください。
代理支援や譲渡支援によるお客様同士でのトラブルが発生した場合は、運営側では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

Q フェス満喫コースなどの会場に行くコースには、大槌町までの交通費や宿泊費は含まれますか？

A 会場にお越しいただくことになるコースに、大槌町までの交通費・宿泊費は含まれません。自己負担となります。
ただし、フェス当日の三陸鉄道釜石駅から大槌駅までの切符代、大槌駅〜会場間の無料シャトルバスは含まれます。

Q フェス満喫コース・三陸鉄道 鉄道ダンシ特別列車 先行乗車コースのリターンの発送方法について教えてください。

A フェス特製リストバンド・フェス特製Ｔシャツ・記念切符は、フェス開催前にクリックポストにて送付します。
三陸鉄道 鉄道ダンシ特別列車 乗車権付き鉄道ダンシグッズは、フェス開催前に普通郵便にて送付します。
複数ご支援いただいた場合、同梱して送付する場合がございます。
お礼状は、フェス終了後に普通郵便にて送付します。

Q リストバンドの素材や大きさを教えてください。

A リストバンドはシリコン製です。
サイズは約円周202mm、幅25mm、厚さ2.0mmの予定です。

Q フェス当日リストバンドを忘れた場合どうすれば良いですか？。

A 当日お忘れになるとサービスが受けられません。必ずご持参下さい。
万が一紛失等された場合は、入場口担当者にお声がけください。

Q Tシャツの素材や大きさを教えてください。

A Ｔシャツの素材は綿100%製です。
オンスは5.6ozとなります。
カラーは青系の予定です。
サイズは以下のとおりです。

また、大きいサイズは以下のとおりです。

Q イベント会場 優先エリア入場権とは？

A 対象のリターンを支援して頂いた方がイベント会場内のステージ前優先エリアに入場が可能となります。
リストバンド着用の方が対象となります。
優先エリアに関してはオフィシャルサイトもしくは会場内マップにてご確認ください。

Q イベント会場 優先エリア入場はどのような順になりますか？

A 当日開場後の優先入場対象者の先着順とさせていただきます。

Q イベント会場 優先エリア入場は一般販売もありますか？

A 一般販売は行いません。クラウドファンディングのみとなります。

Q 未就学児童の入場は可能？

A 可能です。
キッズスペース等お子様向けの設備はございませんので予めご了承願います。

Q 当日イベント会場内に託児スペースはありますか？

A 申し訳ございません。
今回会場のスペースの関係もあり託児設備やスペース、またキッズスペースの設置はございません、予めご了承お願いいたします。

Q 周辺の宿泊施設の情報を教えてください

A 会場、周辺駅近辺の宿泊施設は、大槌町観光交流協会オフィシャルサイトなどをご覧ください。
宿泊施設の手配に関しましては、運営側では対応しておりませんので、宿泊予定者各位でご予約の方宜しくお願い致します。
また宿泊施設の予約などに関して、運営側ではお問い合わせは受付しておりませんので、ご了承お願い致します。

Q 会場にタクシー乗り場はありますか？

A 会場に専用のタクシー乗り場は御座いません。
当日会場内には周辺タクシー会社の連絡先は掲示させて頂きますのでご利用される場合は各自でお手配をお願い致します。

Q イベントの開催時間は何時から何時までですか？

A 9時〜16時を予定しております。
タイムテーブルに関してはオフィシャルサイトをご参照ください。
※2023年7月20日現在の予定で、当日の天候や内容により変更になる場合があります。変更があった場合、オフィシャルサイトにて報告いたします。

Q 主要都市からのアクセス方法、また会場からの交通機関による主要都市へのアクセスを教えてください。

A 主要都市からのアクセスに関してオフィシャルサイトに記載させて頂いております。御参照お願いいたします。
※2023年7月20日現在のアクセス方法です。変更があった場合、オフィシャルサイトにて報告いたします。

Q アーティストへのプレゼントなどは当日渡せますか？

A 食べ物以外はプレゼント可能です。
会場内に設置する所定の箱にてお預かりします。
直接のお渡しは禁止とさせて頂きます。

Q 祝花の送付は可能ですか？

A 可能です。詳しくは、オフィシャルサイト内お問い合わせにご連絡お願いします。

Q 中止することはありますか？するとしたらどんな場合ですか？

A 併催するおおつち産業まつりの開催状況に準じます。
荒天や気象警報が発令した場合、大規模災害が起こった場合は中止といたします。

Q 中止となった場合の対応はどのようになりますか？

A 主催者都合・判断により中止となった場合、粗品を送付予定です。

Q フェスの参加が難しくなった場合など、リターンを譲渡しても良いですか？

A 可能です。
ただし、譲渡によるお客様同士でのトラブルが発生した場合は、運営側では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

Q 三陸CFグッズ後日お届けコースのリターンの発送方法を教えてください。

A クリックポストにて、三陸聖地化委員会よりセットをまとめて発送します。

Q 大槌 山の幸ギフト10,000円支援コース・大槌 海の幸ギフト10,000円支援コース・大槌 山の幸・海の幸ギフト19,800円支援コース・大槌 工芸品ギフト10,000円支援コースのリターンの発送方法を教えてください。

A 大槌 山の幸ギフト10,000円支援コース、大槌 海の幸ギフト10,000円支援コース、大槌 山の幸・海の幸ギフト19,800円支援コースの発送は、佐川急便様・ヤマト運輸様どちらかでクール便（冷凍）にて、たかのり海産よりセットをまとめて発送します。
大槌 工芸品ギフト10,000円支援コースは佐川急便様・ヤマト運輸様どちらかで、碇川製函よりセットをまとめて発送します。

Q 大槌 山の幸ギフト10,000円支援コース・大槌 海の幸ギフト10,000円支援コース・大槌 山の幸・海の幸ギフト19,800円支援コース・大槌 工芸品ギフト10,000円支援コースの詰め合わせ内容に変更があった場合、キャンセルできますか？

A 原則出来ません。
内容に変更があった場合も同等の価値のある商品をご用意させて頂きます。
もちろん内容変更にならないように調整させて頂きますが、万が一の場合はご理解ください。

Q 公式SNSアカウントはありますか？

A 公式Twitterアカウント「@3riku_connect」をフォローお願いします。
ハッシュタグは「#三陸CF」「#sanriku_cf」と記載お願いします。
公式YouTubeチャンネル「三陸コネクトフェスティバル」でも情報発信しております。